Términos y Condiciones

Elaborado el 01 de Febrero del 2018

Aspectos Legales

El Programa TinaPuntos ha sido creado con la finalidad de beneficiar a los nuestros clientes, es administrada por Las Tinajas (Corporación Mendoza . S.A.C.). Al hacer uso de este programa, aceptas que has leído, entiendes y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

En ese sentido, cualquier persona que realice la afiliaión o una transacción, entiéndase una transacción creación de su usuario en nuestra página web, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la transacción, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

1.1.Las Tinajas se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso y sin que se le notifiquen.

1.2 Definiciones

  1. Compra o consumo: Es la adquisición de productos de Las Tinajas a través de nuestro canal delivery o en nuestra aplicación para compras online. Esta operación si está afecta a IGV. Al realizar esta operación te entregaremos: a) el ticket de compra, de conformidad con la normativa de comprobantes de pago y b) se recargarán tus puntos automáticamente con el usuario registrado.
  2. Cuenta:Es el usuario único que creas con tu correo electrónico o cuenta de facebook en la web del programa. A dicha cuenta podrás asociar como máximo dos (2) números telefónicos que serán los que permitirán acumular puntos y controlar tus consumos a través de tus compras por delivery u online.
  3. Cliente/Participante/Miembro: Término usado indistintamente que corresponde a todo titular de una cuenta registrada. También aquel titular que se afilió con su DNI acercandose a nuestros locales.
  4. Días útiles o hábiles : De Lunes a Viernes. Se excluye sábados, domingos y feriados.
  5. Las Tinapoint  : Es el programa de fidelización de Las Tinajas, a través, del cual podrás obtener puntos por las compras realizadas por nuestro canal delivery u online o local , con tu usuario registrado, así como canjear beneficios.

1.4 El programa Tinajas Puntos está destinado únicamente para uso personal ya que tu cuenta no puede ser transferida a un tercero. Como indicamos, este programa no está dirigido ni destinado a menores de 18 años.

1.5 Los Tinapoint  no son negociables ni generarán reembolso de dinero en efectivo, bajo ninguna circunstancia

1.6 El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad indicadas en el numeral 18 del presente documento.

La sola visita de este sitio web, en el cual, se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por Las Tinajas, en la forma indicada en el sitio web y en estos Términos y Condiciones.

1.7 Podremos ceder todo o parte de este acuerdo sin notificarte y estaremos libres de toda responsabilidad. No podrás ceder este acuerdo sin nuestro previo consentimiento por escrito y cualquier intento de cesión será inválido

1.8 Por favor lee la política de privacidad de Las Tinajas en nuestra web para entender como Las Tinajas recolecta y utiliza la información de sus clientes.

1.9 Las condiciones y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Las Tinajas podrá modificar cualquier información, contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de activación.

1.10 La resolución de este acuerdo por parte de Tinajas  se podrá realizar en caso el Participante efectúe un uso fraudulento o sin autorización de Las Tinajas o de la cuenta registrada, incluyendo la entrega de información no válida. Del mismo modo, este Acuerdo se dará por terminado en caso Las Tinajas deje de operar en el Perú.

1.11 Este acuerdo es el acuerdo completo y exclusivo celebrado entre Las Tinajas y tú.

Afiliación

El programa Tina Puntos es una forma en que LAS TINAJAS recompensa y agradece la lealtad de sus clientes por sus compras a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal venta de productos. Los miembros de Tinajas Puntos podrán acumular “puntos”, que podrán ser canjeados por los productos disponibles solo en el sitio web www.lastinajas.pe

2.1 Para participar en el programa TinaPuntos necesitarás seguir los siguientes pasos:

  • Crear una cuenta en nuestro portal lastinajas.pe ya sea con un correo electrónico y activandolo mediante el link que se envíara a su correo, o creando la cuenta con su usuario de facebook.

Registrar en tu cuenta, como máximo dos (2) números telefónicos que serán los que te van a permitir acumular tus puntos a través de tus compras.

  • Acercándote a cualquiera de nuestros locales a nivel nacional portando tu DNI.

2.2 Tendrás disponible el portal www.lastinajas.pe para poder obtener información sobre el programa. El registro y creación de cada usuario se efectuará completando el formulario que aparece en el sitio web y enviando dicho formulario en la sección de “Crear una cuenta” o ingresando con tu cuenta de Facebook.

La creación de tu usuario es por única vez, sin embargo, deberás registrar en tu cuenta como máximo 2 números telefónicos de los cuales realizarás tus pedidos delivery u online para poder acumular tus puntos.

Los datos que se solicitarán para proceder con la creación de un usuario son:

  1. Nombres
  2. Apellidos
  3. Correo electrónico
  4. Fecha de nacimiento
  5. Creación de una contraseña con parámetros de seguridad
  6. Pregunta secreta
  7. Respuesta secreta

Al registrar tu cuenta aceptas que:

  1. Proveerás información completa y real sobre tu persona
  2. Actualizarás esta información si cambia.

Es importante recordar que serás responsable por la veracidad de toda la información que nos otorgues y de mantener la confidencialidad y seguridad de la información de tu Usuario.

2.3 La información ingresada por el usuario al formulario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose Las Tinajas de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario. Si consideramos que la información que registraste es falsa nos reservaremos el derecho a desactivar tu cuenta de Tina Puntos.

  • Contraseña

Una vez te hayas registrado y creado una cuenta en el portal, podrás acceder a la misma con tu correo electrónico registrado y contraseña creada o con tu cuenta de facebook. Este acceso será personalizado, confidencial y seguro. Tendrás la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberás sujetarte al procedimiento establecido en el sitio web: www.lastinajas.pe

Serás el único responsable del mantenimiento de la confidencialidad del correo electrónico y contraseña registrada en este sitio web, ambos te permitirán ingresar a tu cuenta, consultar el saldo de tus Tina Puntos, canjear productos y obtener información de tus transacciones y puntos. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a Las Tinajas

2.4 Desafiliación

Podrás resolver este acuerdo y dejar de participar del programa cuando creas conveniente. Para dichos efectos, deberás enviar un correo electrónico a  atencionalcliente@lastinajas.pe, indicando la cuenta registrada que deseas resolver (eliminar).